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    大規模定制：一種全新的服裝經(jīng)營(yíng)模式

    發(fā)布時(shí)間：2015-01-29 作者：spolo 來(lái)源：gmzu.cn
    伴隨社會(huì )生產(chǎn)力的提高，人們對服裝的需求也在不斷發(fā)展，為滿(mǎn)足不斷變化的大眾需求，服裝業(yè)在制造模式上歷經(jīng)了傳統手工定制、大批量生產(chǎn)和多品種、小批量生產(chǎn)三個(gè)階段。在當今的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，隨著(zhù)人們觀(guān)念的更新和科技的進(jìn)步，服裝制造技術(shù)及其制造模式將揭開(kāi)嶄新的一頁(yè)。 
        1970 年托夫勒（AlvinTof－fler）在其《FutureShock》一書(shū)中提出了一種全新的生產(chǎn)方式的構想，以類(lèi)似于標準化或大批量生產(chǎn)的成本和時(shí)間，提供滿(mǎn)足顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。1987 年，StanDavis在《FuturePer－fect》一書(shū)中首次將這種生產(chǎn)方式稱(chēng)為“ MassCustomization ”， 簡(jiǎn) 稱(chēng) MC 。 后 來(lái) JosephPine 在《MassCustomizationTheNewFrontierinBusinessCompetition》一書(shū)中對“大規模定制”作了更為詳盡的論述：以大規模生產(chǎn)的成本和速度為單個(gè)客戶(hù)定制加工單件產(chǎn)品，這是一種為滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求，提升企業(yè)競爭力而發(fā)展的全新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。具體到服裝的大規模定制是指顧客參與到服裝的設計活動(dòng)中，與服裝設計師共同完成服裝的面料選擇、款式設計等，并根據顧客的體型，采用流水線(xiàn)的加工方式為顧客量身定制單件產(chǎn)品。  
        服裝大規模定制打破了傳統服裝定制的局限性：一些高檔服裝定制店收費過(guò)高，而一些小規模作坊式的服裝加工店，產(chǎn)品質(zhì)量不穩定。何況傳統服裝定制只能服務(wù)于本地區很小的范圍，對于異地的接單加工很難完成。而大規模生產(chǎn)款式單一，號型有限，無(wú)法滿(mǎn)足顧客個(gè)性化的需求。 
        多品種、小批量生產(chǎn)是根據市場(chǎng)預測，生產(chǎn)多個(gè)品種的產(chǎn)品，而后由顧客選擇適合自己的產(chǎn)品。而這種生產(chǎn)方式的局限性就在于：試圖用服裝款式的多樣化來(lái)代替產(chǎn)品的個(gè)性化，但這并不能徹底實(shí)現顧客滿(mǎn)意。而大規模定制則是將市場(chǎng)細分達到極限，將每一個(gè)顧客當作一個(gè)細分市場(chǎng)，充分了解其特殊需求，以需定產(chǎn)。顧客參與設計的大規模定制，使得顧客既能享受適合自己的產(chǎn)品，又能享受參與設計的成就感；同時(shí)企業(yè)只生產(chǎn)滿(mǎn)足顧客需求的服裝，也就無(wú)庫存之憂(yōu)。 
        大規模定制模式首先在汽車(chē)、電腦等行業(yè)取得了較為成功的應用，而在服裝制造業(yè)雖剛剛起步，但發(fā)展很快。目前應用較為成功的企業(yè)有美國的 IC3D 公司（交互客戶(hù)服務(wù)公司）和 Levi＇s 公司，顧客進(jìn)入該公司網(wǎng)站后，通過(guò)公司搭建的商務(wù)平臺進(jìn)行信息交互，完成定制服裝的設計。比如：IC3D 公司提供牛仔褲定制服務(wù)，該公司采用模塊化設計技術(shù)，通過(guò)標準模塊的組合形成滿(mǎn)足顧客要求的產(chǎn)品。他們把牛仔褲分成 11 個(gè)模塊：男褲/女褲、面料、合體度、褲腿造型、褲口造型、腰線(xiàn)位置、前口袋、后口袋、前襟、飾品和裝飾用線(xiàn)，每一個(gè)模塊又有不同的選擇，比如褲腿造型又分為苗條型、寬松型和經(jīng)典型。當顧客完成這 11 個(gè)模塊的選擇后，還需輸入個(gè)人尺寸，填好訂單，再投入生產(chǎn)，這樣一條完全定制的牛仔褲就制成了。  
      Levi＇ s公司同樣向顧客提供多達近千種不同款式、 花色的牛仔褲，顧客只需多花 10 美元，就可根據腰圍等個(gè)人尺寸在流水線(xiàn)上定制。正是這種量身定制的服務(wù)，保證了顧客獲得稱(chēng)心如意的牛仔褲，公司的營(yíng)業(yè)額上升了近三成，經(jīng)營(yíng)成本大幅降低。  
        而目前我國的服裝大規模定制還處于探索階段，定制規模及程度都有待開(kāi)拓。原因在于：要想實(shí)施大規模定制，完成由目前的多品種、小批量模式向大規模定制模式的轉變，需要對服裝企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式、加工模式和管理模式進(jìn)行大的變革，這其中有觀(guān)念的轉變，但更需要技術(shù)的支持。這其中的關(guān)鍵技術(shù)就是：面向顧客參與的服裝產(chǎn)品快速設計技術(shù)、數字化服裝加工技術(shù)和數字化服裝企業(yè)管理技術(shù)。  
        在新的時(shí)期，我國服裝制造業(yè)如何實(shí)現“走新型工業(yè)化道路”是我們每一個(gè)服裝工作者都需要研究的問(wèn)題。服裝大規模定制不僅解決了服裝的個(gè)性化問(wèn)題，而且使企業(yè)降低了成本，從而實(shí)現了顧客與企業(yè)的雙贏(yíng)。
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