提及最具創(chuàng )意的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)案例，自然非來(lái)自芝加哥的t恤公司Threadless莫屬。其實(shí)，稱(chēng)之為t恤公司有些保守。2000年，杰克.尼克爾和雅各布.德哈特只用1000美元的種子資金就創(chuàng )建了這一品牌，并且是建立在一個(gè)具有革命意義的前提之上—公司員工和顧客可以是同一群體。
Threadless是這么做的：號召社區用戶(hù)（任何人都可以免費加入）提交他們設計的t恤圖案，然后由用戶(hù)票選出最好的設計。公司每天能否收到300份設計圖案，但每周只會(huì )選出10種設計。由于競爭太過(guò)激烈，參與設計t恤的消費者往往會(huì )發(fā)電郵給朋友，或者在facebook主頁(yè)為自己拉票。消費者這么做除了力爭贏(yíng)得比賽外，還幫助Threadless吸引到了新的用戶(hù)。最后勝出的設計圖案會(huì )被公司采用，進(jìn)行限量生產(chǎn)，每件售價(jià)20美元。而獲勝的設計師還能得到2000美元的現金獎勵以及一張在網(wǎng)站使用的價(jià)值500美元的禮品卡（可以換成200美元現金），此外，得獎?wù)哌€能炫耀一番。與此同時(shí)，公司沒(méi)有花一分錢(qián)就得到了宣傳，也不需要聘請專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員，且生產(chǎn)的t恤也不會(huì )滯銷(xiāo)。社區用戶(hù)全情投入—從設計到宣傳，從投票到最后購買(mǎi)t恤—幾乎一手包辦（印刷生產(chǎn)以及配送t恤環(huán)節除外）。
這樣的商業(yè)模式的確不可思議。只有60名 員工的Threadless似乎不可能擁有多達160萬(wàn)的推特粉絲，26萬(wàn)Facebook追隨者以及極高的銷(xiāo)量，但事實(shí)確實(shí)如此。由于Threadless為私人所有，因此其財務(wù)數據并不對外公開(kāi)。但根據《福布斯》雜志的報到，2009年，該公司的收入將近3000萬(wàn) 美元。
提及“適度訂制化”，你第一個(gè)想到的可能不是Threadless，但這家公司的確是使用“適度訂制化”經(jīng)營(yíng)模式的經(jīng)典案例。Threadless并不是為單獨的個(gè)體訂制t恤，而是建立在社區用戶(hù)的基礎上。只有獲勝的設計圖案才會(huì )被透入生產(chǎn)，這些t恤是為整個(gè)社區訂制的，而不是獨立客戶(hù)。同時(shí)，Threadless還能滿(mǎn)足顧客的另一個(gè)需求：他們所穿的t恤會(huì )引起同齡人的關(guān)注和喜愛(ài)。
新顧客在你的網(wǎng)站上設計一件產(chǎn)品（訂制車(chē)、t恤衫等）
出于朋友之間的尊重和信任，他的朋友會(huì )通過(guò)這件設計點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站
他在Facebook上傳了一張自己的作品設計，與朋友分享（而類(lèi)似Threadless或者野馬汽車(chē)網(wǎng)站訂制，就是希望朋友為自己的設計投票）。
消費者分享自己的設計作品而引發(fā)的良性循環(huán)。
